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ウーバーイーツは配達バッグを使わないといけない?代用バッグでもOK?

配達バッグは使わないといけないのか

ウーバーイーツの配達を始めようとしている方の中には

「あのデカいバッグ背負わないといけないのか」と大きいバッグに抵抗がある方もいるのではないでしょうか?

今回の投稿では、

  • 配達バッグは必須なのか?
  • 代用バッグでも大丈夫なのか?

とういう疑問にお答えします。

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配達バッグを使うことは「推奨」

ウーバーイーツの配達パートナーガイドにも記載がありますが、配達バッグの使用は必須ではなく、「推奨」となっています。

パートナーガイドには「注文者の注文商品の品質と安全性を確保するため、断熱性・防水性が優れた配達用バッグの使用を推奨しています」と記載されています。

なんだ、バッグは必須じゃないのか。じゃあ商品を手に持って配達してもいいんだねー

そうとも言えない。バッグを「推奨」と言っているのは理由があるんだ

ウーバーイーツ側がバッグを「推奨」としている理由は

ウーバーイーツの配達パートナーは従業員ではなく業務委託の個人事業主として働くことになります。

ウーバーイーツ側が業務委託の配達パートナーに対してなにかを強制することはできないらしく、

「バッグは必ず使ってください」といった強制力を持った表現ができないことが理由のようです。

配達バッグを使わないとアプリ内の評価が下がるかも

ウーバーイーツの配達員は1件の配達ごとにレストランと注文者から評価を受けることになります。

評価項目の中にはGood評価とBad評価があり、Bad評価の理由の選択肢として「配達バッグを使用していなかった」というBad理由が存在します。

配達バッグを使わないと「配達バッグを使用していなかった」を理由に悪い評価をつけられることがあります。(評価が下がることのリスクは後述)

ですので、配達バッグの使用を「必須」としていないのは、あくまで表向きだけと言えるでしょう。

  • ウーバーイーツは配達パートナーにバッグの使用を強制することができない
  • 配達バッグを「推奨」としているのは、表向きだけ

配達バッグを使わない場合のリスク

次に、配達バッグを使わないときのリスクを挙げていきます。

  • Bad評価をもらう可能性がある
  • 商品によってはバッグなしでは配達できない

上にも書いた通り、配達バッグを使わないとBad評価を受ける可能性があります。

Bad評価が一定以上積み上がると、最悪の場合アカウントが停止になり配達できなくなる可能性ああります。

また商品によってはビニール袋に入っていなかったり、大量注文だったりする場合もありますので、バッグなしで配達するのは現実的ではありません。

ルール上、配達バッグは必須ではないとはいえ、配達バッグなしで配達するのは困難です。

代用バッグでも問題ない

配達バッグは公式バッグ以外の代用品を使っても問題ありません。

公式の配達バッグがデカすぎて嫌という方は、アマゾンなどで購入できる非公式バッグを使用するのがおすすめです。

非公式バッグの中には小さめのバッグもあり、小さめのバッグだと

  • 軽い
  • 邪魔にならない
  • 目立ちにくい

などのメリットがあります。

個人的なおすすめはこちらのデリバリーバッグ。

下記の記事で自分で使用してみての率直な感想をレビューしていますのでご参考にどうぞ。

まとめ

  • 配達バッグの使用は必須ではないが、バッグがないと配達は困難
  • アマゾンなどで購入できる代用バッグでもOK

アマゾンなどで購入できる配達バッグは公式のバッグより価格も安く、軽くて小さいなどの利点があります。

バッグなしで配達するのは困難なため一つだけでも、配達バッグを購入しておくことをおすすめします。

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