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UberEats配達員 クエストやブーストがつかないのはなぜ?対処方法は?

クエストブースト
  • クエストやブーストなどのプロモーションがつかない
  • 「利用可能なプロモーションがまだありません」と表示される

などプロモーションがつかない場合の原因と対処方法を解説します。

クエストなどが表示されていた左メニューの「プロモーション」は「機会」に移動しました

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クエストやブーストがつかない理由

始めたばかりの配達員にはプロモーションがつかない

UberEatsの配達員を始めたばかりの配達員にはプロモーションがつきません。

快適に配達するために、配達員を始めたら配達グッズを揃えておきましょう

配達員なら買っておきたい配達に役立つグッズ

しばらく稼働していない配達員にはプロモーションがつかない

しばらく配達を休んでいて久しぶりに稼働するという配達員にはプロモーションがつかない場合があります。

稼働都市を変更した後はプロモーションがつかない場合がある

UberEatsでは稼働する都市を変更できますが変更した後はプロモーションがつかない場合があります

車両を変更した後はプロモーションがつかない場合がある

バイクから自転車、自転車からバイクのように稼働する車両を変更した後はプロモーションがつかない場合があります。

プロモーションがつかないときの対処法

上記のどの理由であっても、通常は数週間から1ヶ月ほど稼働すると自然にプロモーションがつきます。

ですので、しばらくはプロモーションなしで稼働しなければいけません。

もし1ヶ月以上稼働を続けてもプロモーションがつかない場合、もしくは上記で挙げた理由には当てはまらないのにプロモーションがついていない場合は、ドライバーアプリからサポートへ問い合わせすることが可能です。
ただし、問い合わせをしても明確な回答をもらえない場合もあります。

ドライバーアプリからサポートに問い合わせする方法

プロモーションについて問い合わせる項目は用意されていませんので、適当な項目を選択して問い合わして問題ありません。

問い合わせ方法(問い合わせまでの遷移が頻繁に変更されるため操作方法は変更になっている可能性があります)

メニューキー→ヘルプ→配車・配達に関するガイド→料金について→配達料金に誤りがある→問い合わせ内容を入力して送信

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