- クエストやブーストなどのプロモーションがつかない
- 「利用可能なプロモーションがまだありません」と表示される
などプロモーションがつかない場合の原因と対処方法を解説します。
クエストなどが表示されていた左メニューの「プロモーション」は「機会」に移動しました。
クエストやブーストがつかない理由
始めたばかりの配達員にはプロモーションがつかない
UberEatsの配達員を始めたばかりの配達員にはプロモーションがつきません。
快適に配達するために、配達員を始めたら配達グッズを揃えておきましょう
しばらく稼働していない配達員にはプロモーションがつかない
しばらく配達を休んでいて久しぶりに稼働するという配達員にはプロモーションがつかない場合があります。
稼働都市を変更した後はプロモーションがつかない場合がある
UberEatsでは稼働する都市を変更できますが変更した後はプロモーションがつかない場合があります
車両を変更した後はプロモーションがつかない場合がある
バイクから自転車、自転車からバイクのように稼働する車両を変更した後はプロモーションがつかない場合があります。
新しいクエスト制度の影響（2025年〜）
2025年4月からの新制度により、以下の要因でプロモーションが表示されない場合があります：
- クエストの配分がより厳格になった
- 配達員の稼働状況に基づく自動割り振りが強化
- 全員にクエストが出現しない仕組みに変更
プロモーションがつかないときの対処法
上記のどの理由であっても、通常は数週間から1ヶ月ほど稼働すると自然にプロモーションがつきます。
ですので、しばらくはプロモーションなしで稼働しなければいけません。
もし1ヶ月以上稼働を続けてもプロモーションがつかない場合、もしくは上記で挙げた理由には当てはまらないのにプロモーションがついていない場合は、ドライバーアプリからサポートへ問い合わせすることが可能です。
ただし、問い合わせをしても明確な回答をもらえない場合もあります。
ドライバーアプリからサポートに問い合わせする方法
プロモーションについて問い合わせる項目は用意されていませんので、適当な項目を選択して問い合わして問題ありません。
問い合わせ方法(問い合わせまでの遷移が頻繁に変更されるため操作方法は変更になっている可能性があります)
メニューキー→ヘルプ→配車・配達に関するガイド→料金について→配達料金に誤りがある→問い合わせ内容を入力して送信
2025年最新のクエスト制度について
新しいクエストの特徴
- 週2回制: 月〜木、金〜日の2つの期間に分割
- 自動割り振り: 配達員の過去2週間のデータに基づいて自動決定
- 当たり・ハズレシステム: 報酬額に差があり、ランダムに割り振られる
- 標準報酬: 75円/1回、当たりで100円/1回程度
ピークタイムクエスト
- 昼と夜のピークタイムに限定されたクエスト
- その日限りで時間も限定される
- 目標回数は日跨ぎクエストより少ない設定
クエストのランク変動
- 昇格条件: 2週間連続で全段階クリア
- 降格条件: 2週間連続で低い達成率
- 即座に変動するのではなく、平均クリア数で判定
効果的な稼働戦略
継続稼働の重要性
- プロモーション復活のために最も重要
- 週の前半から計画的に稼働する
- 土日に配達員が集中するため、平日稼働も考慮
他社サービスとの併用
UberEatsのプロモーションに依存しすぎるリスクを避けるため：
- 出前館: 1件あたりの報酬が高い
- Wolt: ウィークリーボーナス制度あり
- menu: その他のフードデリバリーサービス
UberEats配達員 プロモーションがつかない原因と対処法【2025年最新版】
**「利用可能なプロモーションがまだありません」**と表示されてクエストやブーストなどのプロモーションがつかない場合の原因と対処方法を最新情報と合わせて解説します。
重要な変更点（2025年最新情報）
プロモーション表示場所の変更
クエストなどが表示されていた左メニューの「プロモーション」は**「機会」**に移動しました。
2025年4月からのクエスト制度大幅変更
- 日跨ぎクエストが週2回制に変更（月〜木、金〜日）
- ピークタイムクエストが新たに導入
- 日跨ぎクエストとピークタイムクエストはどちらか一方のみが提供される
- クエストが常に提供されるわけではない仕様に変更
プロモーションがつかない主な理由
1. 始めたばかりの配達員
UberEatsの配達員を始めたばかりの場合、プロモーションは表示されません。
- 期間: 数回の配達後、数週間〜1ヶ月程度
- 対策: まずは継続的に配達を行い、実績を積む
2. 長期間稼働していない配達員
しばらく配達を休んでいて久しぶりに稼働する場合、プロモーションがつかないことがあります。
- 期間: 約1ヶ月程度休むとクエストが消失する場合がある
- 対策: 継続的な稼働を心がける
3. 稼働都市を変更した場合
UberEatsでは稼働する都市を変更できますが、変更後はプロモーションがつかない場合があります。
- 期間: 数週間〜1ヶ月程度
- 対策: 新しいエリアでの継続稼働
4. 車両を変更した場合
バイクから自転車、自転車からバイクなど、稼働する車両を変更した後はプロモーションがつかない場合があります。
- 期間: 数週間〜1ヶ月程度
- 対策: 継続的な稼働で実績を再構築
5. 新しいクエスト制度の影響（2025年〜）
2025年4月からの新制度により、以下の要因でプロモーションが表示されない場合があります：
- クエストの配分がより厳格になった
- 配達員の稼働状況に基づく自動割り振りが強化
- 全員にクエストが出現しない仕組みに変更
プロモーションがつかないときの対処法
基本的な対処方法
上記のどの理由であっても、通常は数週間から1ヶ月ほど継続稼働すると自然にプロモーションが復活します。
サポートへの問い合わせ方法
1ヶ月以上稼働を続けてもプロモーションがつかない場合は、ドライバーアプリからサポートに問い合わせが可能です。
問い合わせ手順：
- メニューキー → ヘルプ
- 配車・配達に関するガイド
- 料金について
- 配達料金に誤りがある
- 問い合わせ内容を入力して送信
※プロモーション専用の問い合わせ項目はないため、適当な項目を選択してください ※問い合わせをしても明確な回答をもらえない場合があります
2025年最新のクエスト制度について
新しいクエストの特徴
- 週2回制: 月〜木、金〜日の2つの期間に分割
- 自動割り振り: 配達員の過去2週間のデータに基づいて自動決定
- 当たり・ハズレシステム: 報酬額に差があり、ランダムに割り振られる
- 標準報酬: 75円/1回、当たりで100円/1回程度
ピークタイムクエスト
- 昼と夜のピークタイムに限定されたクエスト
- その日限りで時間も限定される
- 目標回数は日跨ぎクエストより少ない設定
クエストのランク変動
- 昇格条件: 2週間連続で全段階クリア
- 降格条件: 2週間連続で低い達成率
- 即座に変動するのではなく、平均クリア数で判定
まとめ
UberEats配達員のプロモーションがつかない問題は、2025年の制度変更により従来以上に複雑化しています。しかし、適切な理解と対策により問題解決は可能です。
重要な変化点
- 表示場所: 「プロモーション」→「機会」に変更
- クエスト制度: 週1回→週2回制（月〜木、金〜日）に変更
- 提供方式: 全員対象→選択的提供に変更
- 新クエスト: ピークタイムクエストの導入
対処法の優先順位
- 最優先: 数週間〜1ヶ月の継続稼働
- 重要: アプリの「機会」タブでの定期確認
- 推奨: 他社サービスとの併用によるリスク分散
- 最終手段: 1ヶ月以上改善されない場合のサポート問い合わせ
プロモーション復活の可能性
プロモーションがつかない状況の多くは一時的なものです。新規配達員、長期休止者、都市・車両変更者いずれの場合も、継続稼働により数週間〜1ヶ月で復活するケースがほとんどです。
2025年以降の戦略
新制度下では、UberEatsのプロモーションに完全依存するリスクが高まっています。安定した収入確保のためには：
- メイン: UberEats（継続稼働でクエスト獲得を目指す）
- サブ: 出前館（高単価案件で補完）
- 補助: Wolt等（ボーナス制度活用）
複数プラットフォームでの稼働により、制度変更リスクを分散し、より安定した配達員ライフを実現できます。
最も重要なポイント: プロモーションが出ない期間があっても焦らず、継続的な稼働と複数サービスの活用で乗り切ることが成功の鍵です
注目の新サービス「ロケットナウ」
UberEatsのプロモーション問題に悩む配達員にとって、ロケットナウは魅力です。
- 高単価: 400円〜1,300円の案件が豊富
- 初回ボーナス: 紹介コード利用で4,000円獲得可能
- 待ち時間短縮: ピック効率が良好
- 対象エリア: 東京23区＋千葉・神奈川・埼玉の一部
特にUberEatsでプロモーションが復活するまでの期間、収入補完として活用する配達員が増えています。
詳細情報: ロケットナウの紹介コードや実際の稼働体験については、ロケットナウ配達員紹介コード｜初回配達で4,000円もらえるキャンペーンをご覧ください。
